Zoeken
Ruilen en retourneren
Je kunt bij La Vie de Marie altijd ruilen of retourneren! Het kan gebeuren dat je iets bestelt en dat je daar toch een andere voorstelling van had of dat er misschien iets niet helemaal goed is aan het product dat je hebt besteld. Daarom doen we over ruilen en retourneren ook niet moeilijk. We stellen wel een aantal voorwaarden waar je je aan moet houden:
- Alleen producten die bij La Vie de Marie zijn gekocht kunnen geruild of geretourneerd worden.
- Oorbellen kunnen om hygiënische redenen niet worden geruild of geretourneerd.
- Je kunt gedurende 7 werkdagen na ontvangst van jouw bestelling zonder opgaaf van reden een product ruilen of retourneren.
- De kosten van het terugzenden van het betreffende product komen voor je eigen rekening. Deze kosten kunnen in sommige gevallen hoger zijn dan de verzendkosten die La Vie de Marie hanteert.
- La Vie de Marie houdt zich het recht voor retourzendingen te weigeren of om slechts een gedeelte van het betaalde bedrag terug te betalen wanneer het vermoeden bestaat dat het product reeds is gebruikt, wanneer het product ten gevolge van (verkeerd)gebruik is beschadigd of wanneer het product niet in originele verpakking retour is verzonden.
- Je dient binnen 7 dagen na aflevering van de bestelling La Vie de Marie per e-mail of schriftelijk op de hoogte te stellen dat je een product wilt ruilen of retourneren.
- Voor retourzendingen dien je de goederen in de originele of andere deugdelijke verpakking te verzenden aan het retouradres van La Vie de Marie.
- La Vie de Marie zal binnen 30 werkdagen na ontvangst van het geretourneerde artikel het door jouw betaalde bedrag min de verzendkosten terugstorten op het aangegeven bankrekeningnummer mits is het artikel ongebruikt en onbeschadigd retour wordt gestuurd en aan bovenstaande voorwaarden is voldaan.
Op al onze leveringen en retouren zijn onze algemene voorwaarden van toepassing, gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel Amsterdam, onder nummer 34310895.
Voor onze contactgegevens en retouradres klik hier.